Jan Fyen op 25 maart 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een beschadigde ijskast ontvangen van Bol.com, met ernstige schade aan de bovenkant en zijkant. Ondanks de teleurstelling over de beschadiging, heeft de klant geen tijd om het product terug te sturen, maar wilde de situatie wel melden. Dit is opmerkelijk, aangezien de klant eerder altijd tevreden was met eerdere bestellingen.
Ijskast geleverd en heeft een serieuse beschadiging boven aan de linkerkant.ook de zijkant is beschadigd.
Heb geen zin en tijd om die terug te sturen,maar wou het toch melden.
Hadden ze dringend nodig om in kamer in woonzorgcentrum te zetten.
Ik vind dit zeer spijtig,al vele bestellingen gedaan en altijd tevreden geweest tot nu.
type ijskast: Salora cube rb 93 zwart.
Prijs 199€
Is niet goedkoop, en dan die beschadiging,zeer spijtig.
Stel zelf iets voor
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
