gerbensbos op 17 maart 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een telefoon aangeschaft bij Bol.com, maar de geleverde batterijen zijn leeg. Daarnaast bevat het meegeleverde instructieboekje geen informatie over de Gigaset AS190H.
Gisteren een telefoon gekocht bij u. De batterijen die er bij geleverd zijn zijn leeg. En het instructie boekje bevat niet de instructies voor een gigaset As190H
als ik een goed instructie boekje krijg. Dat de batterijen leeg zijn is ook niet prettig
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
