Mijn Klacht:
Ik heb twee stellingkasten besteld en maar één ontvangen. Na vijf pogingen om informatie te krijgen van klantenservice heb ik na twee weken nog geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de tweede stellingkast ontvangen.
Klacht: Artikelen niet geleverd, geen oplossing na twee weken
asmock op 02 maart 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee stellingkasten besteld, maar heeft slechts één ontvangen. Na vijf pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant na twee weken nog steeds geen oplossing ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
