Klacht: artikel niet ontvangen.

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 3 maart 2021

Een klant heeft een klacht ingediend bij Bol.com omdat hij een Samsung afstandsbediening niet heeft ontvangen. Ondanks de bestelling is het artikel niet geleverd, wat heeft geleid tot ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

Samsung afstandsbediening. H.W. Waanders. Irisstraat 10. Hengelo.

Gewenste Oplossing:

Als ik de bestelde afstandsbediening ontvang.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM