Klacht: Aankoop multi-spot reiniger krijg daarvoor in de plaats ski helm en bril!!!!

Mevrouw Soumia op 13 februari 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 13 februari 2023

Een klant heeft een multi-spot reiniger besteld bij Bol.com, maar ontving in plaats daarvan een skihelm en skibril van lagere waarde. Na het retourneren van de verkeerde producten en het indienen van een klacht, ontving de klant geen terugbetaling of het juiste product, en voelt zich onterecht behandeld. De klant is zeer ontevreden en heeft besloten in de toekomst geen aankopen meer te doen bij Bol.com.

Mijn Klacht:

Heb bij bol.com met zijn patner 4allshop een multi-storey reiniger besteld ter waarde van 209 euro! Krijg een ski helm en bril van de lidel ter waarde van 27 euro! Product terug geroutineerd en een klacht ingediend! Word niks aangedaan want ze verwachten de spotreiniger terug die ik zelf nooit ontvangen heb! Heb dus geen reiniger geen 209 terug gehad! En zit met een skibril en skihelm!!!! Onbeschoft taalgebruik en onrespectloos behandeld! Ben zwaar opgelicht! Zal ook nooit meer daar wat aanschaffen!!!!

Gewenste Oplossing:

Me geld terug of de multi spotreiniger!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw Soumia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM