Klacht over Bol.com: 2-de hands boeken worden …

Mijn Klacht:

Ik heb een 2-de hands boek van een particuleire verkoper besteld op BOL.COM Ik zit nu 9 dagen te wachten en heb nog steeds niets. Heb verkoper gebeld en gemaild en geen reaktie.
Uiteindelijk toch maar de BOL.COM helpdesk gebeld en die zeggen dat het correct is dat hij nog niet is verstuurd omdat de verkoper de Verzending niet heeft bevestigd.

Blijkbaar mogen verkopers dus gewoon heel laat versturen en daar doet BOL.COM helemaal niets aan !
Toch maar weer gewoon kopen op Marktplaats dus.

Gewenste Oplossing:

ik koop nooit meer bij ze. bestelling is geannuleerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 21 februari 2012 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachteheer Erdtsieck,

Wij hebben de bovenstaande klacht in behandeling genomen onder casenummer 6556230.
Inmiddels is er contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,
bol.com Customer Services Support

Klacht: 2-de hands boeken worden pas zeer laat geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen