Klacht: Geen levering product

Meganvl op 13 november 2020 over Bogozo in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bogozo
Status Open
Datum 13 november 2020

Een klant heeft in september voor 50 euro mondkapjesbeugels besteld bij Bogozo, met een verwachte levering tussen 1 en 18 oktober. Tot nu toe heeft de klant het product niet ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails, ondanks dat Bogozo aangeeft 24/7 bereikbaar te zijn.

Mijn Klacht:

In september voor 50 euro mondkapjesbeugels besteld. Deze zouden tussen 1 en 18 oktober geleverd worden. Tot op heden nog geen levering. Bogozo geeft aan 24/7 bereikbaar te zijn maar reageert totaal niet op mailen.

Gewenste Oplossing:

Het geld terug ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten