NVDKDS op 07 mei 2021 over Bogozo in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft betaald voor een bestelling bij Bogozo, maar heeft niets ontvangen. Ondanks het ontvangen van een track en trace code, blijkt het telefoonnummer niet betrouwbaar en is er geen reactie op e-mails, waardoor de klant zich gedupeerd voelt en geld kwijt is.
Ik heb betaald, vervolgens ontvang ik helemaal niets. Ik krijg via een telefoonnummer een track en trace code. Deze heb ik gebeld maar meneer beweerde dat zijn nummer is gehacked. Er is ook geen contact met hun op te nemen behalve via mail, hier reageren ze niet op. Nu ben ik een hoop geld kwijt…
Geld terug!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
