Mijn Klacht:
Heb eindnota vorige leverancier doorgestuurd in pdf.word het afgekeurd.hoe kan dit?.de link boetevergoeding aanvragen krijg ik niet meer te pakken.gvi mvrgr jan
Gewenste Oplossing:
Als200 euro op mijn rekening gestort word
Klacht: Boetevergoeding
[email protected] op 22 juli 2020 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Energie has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer van Grootveld, Op 23 juli 2020 hebben wij per e-mail instructies gestuurd, maar helaas hebben wij niks meer van u gehoord. Ook bent u inmiddels weer overgestapt, dat vinden wij natuurlijk erg jammer! Om deze reden zal ik...
Een klant van Budget Energie heeft problemen ondervonden bij het indienen van een eindnota van zijn vorige leverancier, die in pdf-formaat was verzonden. De aanvraag voor een boetevergoeding kon niet worden ingediend, omdat de benodigde link niet meer toegankelijk was. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Budget Energie
Heeft op 24 september 2020 om 15:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer van Grootveld,
Op 23 juli 2020 hebben wij per e-mail instructies gestuurd, maar helaas hebben wij niks meer van u gehoord. Ook bent u inmiddels weer overgestapt, dat vinden wij natuurlijk erg jammer!
Om deze reden zal ik uw klacht sluiten. Heeft u toch nog (andere) vragen, kunt u altijd opnieuw contact met onze klantenservice opnemen, wij helpen u graag!
Met vriendelijke groet,
Budget Energie webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
