Klacht: Boete onterecht

PSmaal op 14 september 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 september 2018

Een klant van Albert Heijn heeft een boete van 50 euro ontvangen omdat de bezorger eerder arriveerde dan afgesproken, terwijl de klant niet thuis was. De klant heeft aangegeven wanneer hij beschikbaar zou zijn om de bestelling aan te nemen, maar de bezorger kwam eerder, wat leidde tot de onvrede over de boete.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Onlangs heb ik mijn bestelling gedaan, die vandaag binnen zou komen. ’s Ochtends is er een bezorger langs gekomen terwijl ik niet thuis was (kan gebeuren). Toen heb ik gemeld wanneer ik wel thuis was, en wanneer ik de bestelling aan kan nemen en betalen. Dat zou kunnen tussen half 1 en half 2. Maar de bezorger kwam aan om 12 uur, toen ik niet thuis was, en nu heb ik een boete van 50 euro. Dit vind ik erg onterecht

Gewenste Oplossing:

Als u de boete opheft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer