Huig hoek op 15 februari 2024 over Direct Ferries in de categorie Vervoersbedrijven
Na het maken van een boeking bij Direct Ferries ontving de klager vijf minuten later een e-mail waarin werd gemeld dat er technische problemen waren en de boeking niet kon worden geaccepteerd. Hierdoor moet de klager nu wachten tot 10 dagen om het betaalde bedrag terug te ontvangen.
Hallo 5 min na boeking en betaald ,hebben we gekregen email dat zijn technisch problemen en die kan niet accepteren boeking. Nu moeten we wachten tot 10 dagen op geld!!!!
Gelijk geld terug of andre tijd voor boot.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Direct Ferries
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
