Klacht: boeking misleidend

op 28 november 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een hotel geboekt via booking.com
bij aantal personen heb ik aangegeven:
1 volwassenen, 3 kinderen, 15, 16 17 jaar
vervolgens krijg ik een optie”:
2 communicerende 2 persoonskamers met tussendeur,
€ 1676 (26 april-5 mei 2017, 9 nachten)
Maak uw reservering compleet

Ik heb deze kamers geboekt in de bevestiging bleek dat deze voor 3 personen en max 1 kind tot 6 jaar was.
Na een hoop gebel en gemail heen en weer met zowel booking.com en hotel blijkt dat ik 49 pp per nacht moet bijbetalen als ik met 4 personen kom.
intussen heb ik andere websites gecheckt en hier kon ik voor dezelfde prijs of MINDER precies hetzelfde hotel in precies dezelfde periode boeken. zie bijlagen

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik de huidige boeking voor 4 personen krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ingridpeeters