Mijn Klacht:
Voor mijn studie heb ik het boek Methoden en technieken van onderzoek nodig. Dit heb ik op 20-2 besteld, maar de dag erna helaas niets ontvangen (vandaag besteld-morgen in huis). Op mijn bol.com account was te zien dat het boek verzonden was en toen ik op de 26e nog niets had ontvangen heb ik de klantenservice maar gebeld. Reactie: boek is wel verzonden maar ik kan niet zien waar het gebleven is..? We annuleren de bestelling. Vreemd maar goed, kan gebeuren. Vervolgens Bol.com nog een kans gegeven om mij het boek te leveren maar helaas weer niets. Vandaag 4-3, 12 dagen verder krijg ik van de klantenservice te horen dat zoiets wel eens voorkomt… Zwaar irritant dit
Gewenste Oplossing:
Als ik het boek krijg...!!!!!
