Klacht: niet bezorgen, geen communicatie

PM Geerts op 09 december 2014 over Bobshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bobshop.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Dank voor uw review. Spijtig te moeten vernemen dat uw bestelling niet voorradig was. Helaas hebben wij conform uw verzoek de order geannuleerd. Excuses voor het ontstane ongemak. Wij zien u graag weer terug bij Bobshop Met vriendelijke...

Bedrijf Bobshop.nl
Status Opgelost
Datum 9 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Men adverteert dat volgende dag geleverd wordt
Ik heb een laptob besteld en betaald.
Vervolgens kwam er alleen een e-mail dat het helaas niet ging lukken . Daarna hoor ik niets meer. Het is nu 4 dagen later.
Waardeloos

Gewenste Oplossing:

Belofte nakomen en gewoon leveren binnen 24 uur

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bobshop.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bobshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bobshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bobshop.nl

Heeft op 11 december 2014 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Dank voor uw review. Spijtig te moeten vernemen dat uw bestelling niet voorradig was. Helaas hebben wij conform uw verzoek de order geannuleerd.
Excuses voor het ontstane ongemak.

Wij zien u graag weer terug bij Bobshop
Met vriendelijke groeten,
Team Bobshop

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)