Klacht over Bobshop.nl: Levering zonder verpak…

Mijn Klacht:

Deze webwinkel levert goederen zonder verpakking,ik heb 7 december 2014 een wasmachine bij Bobshop gekocht,15 december heb ik de koop geannuleerd,ik kan de wasmachine niet ruilen of terugsturen want de orginele verpakking ontbreekt misschien is de wasmachine wel een 2de handsje, wie zal het zeggen?,fatsoenlijk contact met klanten service is onmogelijk,vragen die ik stel worden niet beantwoord de zgn goede services is waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Ik wens alsnog de orginele verpakking en een fatsoenlijk contact.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bobshop.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bobshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bobshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bobshop.nl

Heeft op 16 december 2014 om 08:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Dank voor uw review. Uit service overweging halen wij in onze transportauto de verpakking eraf en voeren wij af voor afvalverwerking in onze milieustraat. Wanneer de wasmachine ongebruikt is ruilen wij dit binnen ons zichttermijn van twee weken voor u om.
Graag vernemen wij van u welk model u wenst.

Met vriendelijke groeten,
Team Bobshop

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Uit service overweging halen jullie de verpakking eraf ? , en dat noem je services?, u bent de enigste webwinkel die goederen levert zonder verpakking.

Klacht: Levering zonder verpakking bij Bobshop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Bobshop.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica