MaaikeK98 op 08 juni 2013 over Blyk in de categorie Mobiele Telefonie
Een gebruiker van Blyk ervaart problemen met het ontvangen van sms-berichten, vooral van niet-Blyk gebruikers. Ondanks dat de berichten wel zijn verstuurd, komen ze soms helemaal niet aan of met aanzienlijke vertraging, wat leidt tot frustratie.
Ik gebruik al zo’n 2 jaar blyk maar heb er de laatste tijd erg veel last van dat ik geen smsjes ontvange terwijl die wel naar mij verstuurd zijn (vooral door niet-blykers). Soms komen ze helemaal niet aan, soms dagen later, 1 keer kwamen er in een paar minuutjes zelfs een stuk of 10 smsjes van een paar week aan. Dit is ontzettend vervelend!
Als ze hier iets aan gaan doen!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
