Claudyyx op 21 september 2013 over Blyk in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Blyk ervaart problemen met het ontvangen van sms-berichten, terwijl het versturen van sms'jes en het bellen wel goed functioneert. Ondanks deze storing kan de klant nog steeds gebeld worden.
Ik krijg de smsjes, die mensen naar mij sturen, niet binnen. Ik kan wel gewoon smsjes versturen, ook kan ik bellen en gebeld worden.
Ik zou graag willen dat ik weer smsjes kan ontvangen en dat dit niet nog eens gebeurt
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
