Een klant van Blyk ervaart problemen met zijn simkaart, die sinds kort niet meer functioneert. Pogingen om contact op te nemen met Blyk voor het aanvragen van een nieuwe simkaart zijn mislukt, en ook Vodafone, als dochterbedrijf, kan geen ondersteuning bieden.
sinds kort werkt mijn simkaart niet meer en kan geen contact met blyk opnemen zodat ik een nieuwe simkaart kan aanvragen
ook Vodafone ( dochterbedrijf ) kan mij niet verder helpen
wanneer ik een nieuwe simkaart kan krijgen of mijn nummerbehoud kan meenemen naar Vodafone simonly abbonement
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
