cobie looijen op 21 mei 2014 over Blyk in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Blyk heeft een nieuwe simkaart ontvangen, maar kan deze niet activeren omdat er al aangegeven wordt dat de simkaart geactiveerd is. De klant meldt dat de simkaart nu geblokkeerd is en zoekt naar een oplossing voor dit probleem.
ik heb een nieuwe simkaart besteld van blyk
ik heb hem binnen gekregen maar ik kon hem niet activeren hij gaf al aan dat die geactiveerd was en hij geeft aan dat die nu is geblokkeerd
hoe kan ik dit oplossen?
ik hoop dat hij niet meer geblokkeerd is en dat ik hem kan accepteren en dan kan gebruiken
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
