Mijn Klacht:
Ik heb vandaag 30 euro opgewaardeerd via de blyk website, met ideal. Het is nu wel van mijn rekening afgeschreven maar het is niet op mijn mobiel gekomen.
Gewenste Oplossing:
30 euro op mijn telefoon, of 30 euro terug op mijn rekening.
Klacht: 30 euro opwaarderen
Leonie Oosterhoff op 20 juli 2013 over Blyk in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft 30 euro opgewaardeerd via de Blyk-website met iDEAL, maar het bedrag is niet op zijn mobiele account bijgeschreven, ondanks dat het wel van zijn rekening is afgeschreven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
