Klacht over Blush Fashionstore: Vieze kleding

Klacht: Vieze kleding

[email protected] op 02 december 2020 over Blush Fashionstore in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Blush Fashionstore

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Blush Fashionstore has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Blush Fashionstore

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 2 december 2020

Een klant van Blush Fashionstore heeft een klacht ingediend over het terugsturen van kleding die volgens het bedrijf vies zou zijn door make-up. De klant ontkent dit en beschuldigt het bedrijf van oplichting, omdat zij meent dat de foto van de vieze kleding niet van haar afkomstig is. Daarnaast is er onduidelijkheid over de verzendkosten, die de klant heeft betaald onder druk van mogelijke extra kosten bij Afterpay.

Mijn Klacht:

Ze geven aan dat ik vieze kleding terug heb gestuurd dat hier makeup in zat.
Maar dit heb ik niet gedaan. Ze hebben een foto mee gestuurd maar dit is oplichting. Makkelijk geld willen verdienen.
Meerde malen aangegeven dat dit niet van mij is want anders had het ook in andere kleding moeten zitten.
Ook hebben ze mij verzendkosten laten betalen. Een vaag verhaal. Nu geven ze aan dat omdat ik de verzendkosten betaald heb akkoord ben gegaan met het retour sturen van het pakketje.
Ik heb de verzendkosten betaald omdat ze aan hebben gegeven dat het hiermee klaar was. Vervolgens toch betaald omdat ik anders extra kosten krijg bij afterpay