Klacht: Retour

Wh westerbroek op 05 september 2022 over Blush Fashionstore in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Blush Fashionstore has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 september 2022

Een klant heeft problemen ervaren met het retourneren van een jurk bij Blush Fashionstore, aangezien de retourzending niet wordt verwerkt. Hierdoor ontvangt de klant betalingsverzoeken voor een artikel dat al is geretourneerd en ervaart een gebrek aan reactie van het bedrijf. De klant heeft besloten om niet meer bij Blush Fashionstore te kopen.

Mijn Klacht:

Helaas word retour niet bij het bedrijf verwerkt waardoor we bericht krijgen van betalen wat al retour is de jurk wat een slecht bedrijf is reageert nergens op geen klant meer daar

Gewenste Oplossing:

Dat ze de boel eens naar moeten kijken en mensen niet exstra kosten laten betalen en de problemen even oplossingen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten