Klacht: geen levering ontvangen

royvanschijndel92 op 14 maart 2013 over Blueblizz.com in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 maart 2013

Een klant heeft op 17 februari 2013 een Bremshey Dubbel Trimwiel besteld bij Blueblizz.com, maar heeft dit product nooit ontvangen, ondanks een betaling van 24,50 euro via iDEAL. Eerder ontving de klant wel een springtouw uit dezelfde bestelling, met de mededeling dat het trimwiel later zou volgen. De klant verzoekt om alsnog het trimwiel te ontvangen.

Mijn Klacht:

hallo,
ik heb op 17-02-2013 een Bremshey Dubbel Trimwiel besteld bij blueblizz.com. dit product heb ik echter nooit ontvangen. ik heb vantevoren een bedrag van 24,50 afgerekend via ideal. Eerder is wel een springtouw binnengekomen van dezelfde order. In een bijgeleverde brief stond dat het trimwiel later nog zou volgen. Ik zou graag alsnog het trimwiel ontvangen.
zie bijgeleverde factuur.

met vriendelijke groet,

Roy van Schijndel

Gewenste Oplossing:

Een gratis levering (omdat de verzendkosten ook al betaald zijn) van een Bremshey Dubbel Trimwiel.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM