Terug

Klacht: Blokkeren van account

Pat.B op 25 april 2018 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 25 april 2018

Een gebruiker heeft problemen ondervonden met het verifiëren van zijn Facebook-accounts, waarbij het platform om een beveiligingscode en een tweede verificatie vroeg. Ondanks het invoeren van zijn mobiele nummer, werd dit niet herkend door Facebook, waardoor de accounts geblokkeerd blijven en er geen reactie komt vanuit het helpcentrum.

Mijn Klacht:

Ik heb medio half april zomaar opeens problemen met FB. Heb 2 accounts op mijn telefoon. FB geeft opeens aan ivm beveiliging eerst code verifieren….daarna nog een 2de check…je mobiel nr opgeven. Nou die pakt hij dus niet! FB zegt niet bestaant nummer???
Krijg geen antwoord bij helpcentrum accounts nog steeds geblokkeerd!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 2 accounts weer kan gebruiken!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het