isabelle4 op 19 februari 2021 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft problemen met een defecte digitale weegschaal van het merk Soehle, aangeschaft bij Blokker. Ondanks herhaalde pogingen om het apparaat te retourneren of te laten repareren, verwijst Blokker de klant door naar Soehle, terwijl deze laatste aangeeft dat Blokker verantwoordelijk is. De klant ervaart dat Blokker niet adequaat reageert op de situatie.
Mijn soehle digitale weegschaal is defect en blokker neemt hem niet retour of in reparatie. Heeft mij doorverwezen naar soehle maar hun vertelden dat blokker zelf verantwoordelijk is hier voor . Maar zij geven niet thuis . Ben van voor de lockdouwn er mee terug geweest
Als het gerepareerd of vervangen wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
