gemmateeken op 08 augustus 2021 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant ervaart problemen met de Blokker-website, die alleen toegankelijk is voor Nederlandse IP-adressen. Deze situatie is ongebruikelijk voor de klant, die al twintig jaar vanuit het buitenland bestelt om artikelen naar Nederland te laten bezorgen. Bovendien heeft de klant geen mogelijkheid om een klacht in te dienen.
Het schijnt dat Blokker nog steeds in het verleden leeft. De website is alleen voor NL IP adres beschikbaar.
In 20 jaar dit nog nooit meegemaakt. Ik bestel regelmatig vanuit buitenland om in NL te laten bezorgen.
Ik kan zelfs niet eens een klacht indienen!!
Als de website bereikbaar zal zijn
(10)
Reactie van de melder van de klacht gemmateeken
5 jaren geleden - Heel triest Blokker geeft / wilt geen reaktie geven!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
