Mijn Klacht:
Ik wil een artikel bestellen maar dan zegt het steeds oeps mislukt
En dat is echt heel erg vervelend
Gewenste Oplossing:
Als ik het t wel kan bestellen dan ben ik tevreden
Een klant ervaart problemen bij het plaatsen van een bestelling op de website van Blokker, waarbij herhaaldelijk de melding verschijnt dat de poging is mislukt. Dit leidt tot frustratie bij de klant.
Ik wil een artikel bestellen maar dan zegt het steeds oeps mislukt
En dat is echt heel erg vervelend
Als ik het t wel kan bestellen dan ben ik tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM