Noumidia11 op 01 maart 2020 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een waterkoker van Blokker gekocht die binnen twee maanden roest vertoont. Bij terugkeer naar de winkel in Schiedam werd de klacht door de manager afgewezen, die stelde dat het om kalk zou gaan. De klant ervaart de manager als onbeschoft en kreeg geen mogelijkheid om de waterkoker terug te brengen.
Waterkoker van blokker roest binnen 2 maanden. Ik ben ermee teruggegaan naar de blokker in schiedam. Volgens de manager is het geen roest maar kalk. Blijkbaar kent de manager het verschil niet tussen roest en kalk. Hij was zeer onbeschoft en wil de waterkoker niet terug nemen.
Ik wil mij geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
