Klacht: Vvv cadeaukaart niet in te wisselen

Tresca op 06 januari 2022 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 6 januari 2022

Een klant heeft geprobeerd een waterkoker te bestellen via de webwinkel van Blokker en wilde dit gedeeltelijk betalen met een VVV cadeaukaart. Ondanks het volgen van de instructies werd de cadeaukaart niet geaccepteerd, waardoor de klant vraagt om een oplossing om de aankoop te kunnen voltooien.

Mijn Klacht:

Goedemiddag Blokker
Ik zou graag een Waterkoker bij jullie willen bestellen En een x bedrag met de vvv cadeaukaart willen betalen
Ik heb dat geprobeerd te doen via jullie webwinkel Maar helaas het wordt niet geaccepteerd
Terwijl ik alles heb gedaan zoals het gevraagd wordt Dus nu aan jullie de vraag
Hoe kan ik het dan wel doen want ik zou graag die mooie Waterkoker willen bestellen En !!!!! Natuurlijk mijn vvv kaart inwisselen
Met vriendelijke groet
Elly van Dongen
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat 8k de Waterkoker kan bestellen En een x bedrag met de vvv kaart kan betalen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM