Mijn Klacht:
Eergisteren belde ik blokker Mariahoeve op om te checken of zij nog steeds de vvv vouchers aannamen. Ik ben slecht ter been, dus voor de zekerheid belde ik van tevoren.
Ja, dat nemen wij aan, was het antwoord van de medewerkster.
Ik maakte een afspraak, ga ik erheen en tot mijn verbazing bij de kassa: deze nemen wij niet aan. Ik zei tegen de medewerkster dat ik hier over belde en mij verteld werd dat het wel aangenomen wordt.
Haar antwoord: ik zei tegen MIJN COLLEGA dat wij alleen de kaarten aannamen.
Daar heb ik toch echt niets aan.
Gewenste Oplossing:
Als de medewerkers aan de telefoon goed informeren wordt. Neem anders de telefoon helemaal niet aan.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
