Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een verkoopster in de Blokker-winkel in de Haarlemmerstraat, Leiden. De verkoopster sprak gebrekkig Nederlands, waardoor de klant haar niet kon verstaan. Daarnaast kon de verkoopster een pas niet scannen, wat de klant als frustrerend ervoer.
Ben afgelopen zaterdag in de winkel van Blokker in de Haarlemmerstraat in Leiden geweest. Er zat een jong meisje aan de kassa. Dat is helemaal niet erg wat ik wel erg vond dat ze gebrekkig Nederlands praatte ik kon haar niet verstaan . Nu komt het mooiste heb een pas die ze moest scannen maar dat kon ze niet dus ze deed dit niet.
Ik hoop dat u daar wat aan kan doen .
Vr. Groet Marianne
Ik weet dat niet heb nog niks gehoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
