Klacht: Terugbetaling duurt te lang.

Debbrie op 01 maart 2021 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 1 maart 2021

Een klant heeft een retourzending van €94,99 gedaan en ontving op 17 februari een bevestiging van de terugbetaling. Na contact met een medewerker via messenger, werd aangegeven dat de terugbetaling 3 tot 5 werkdagen zou duren, maar de klant heeft tot nu toe nog geen geld ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geretourneerd twv. €94.99
Op 17-2 kreeg ik een een bevestiging mail dat het geld terug betaald zou worden.

Ik heb later via messenger contact gehad met een medewerker omdat het zo lang duurt voordat ik mijn geld kreeg.
Deze vertelde mij dat het 3 tot 5 werkdagen zou duren.

Ik heb nog niks.

Gewenste Oplossing:

€94.99 terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM