Terug

Klacht: Step besteld bij reseller, nooit geleverd

Mariekevaniersel op 05 september 2020 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 5 september 2020

Een klant heeft een step besteld via Blokker.nl bij speelgoed Odijk, maar na een maand heeft hij deze nog steeds niet ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. Speelgoed Odijk verwijst naar Blokker voor de terugbetaling, terwijl Blokker de klant terugverwijst naar speelgoed Odijk, wat leidt tot verwarring en frustratie. Er is geen track en trace informatie ontvangen, wat suggereert dat de step waarschijnlijk nooit is verzonden.

Mijn Klacht:

via blokker.nl een step besteld bij speelgoed Odijk. Na een maand nog steeds geen step of geld terug. Speelgoed Odijk wijst naar Blokker voor de terugbetaling, maar Blokker verwijst naar speelgoed Odijk voor de communicatie. Kastje, muur. Nooit een track en trace oid ontvangen, dus waarschijnlijk nooit iets verzonden

Gewenste Oplossing:

Als het aankoopbedrag retour komt en Speelgoed Odijk van de Blokkersite is verwijderd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mariekevaniersel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Alle klachten over Blokker →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het