Terug

Klacht: slechte service

BeaOosten op 04 juli 2020 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 4 juli 2020

Een klant heeft op 6 juni een Senseo besteld en betaald bij Blokker, maar ontving dezelfde dag een melding dat het product niet op voorraad was en dat het geld teruggestort zou worden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen en wordt steeds met dezelfde informatie afgescheept, terwijl er ook een e-mail is gestuurd met de vraag naar de tevredenheid over de Senseo.

Mijn Klacht:

Op 06-06 een senseo besteld en betaald. Op de zelfde dag mail gehad dat hij toch niet voorradig was en mn geld terug gestort zou worden. Tot op heden 04-07 verschillende berichten gestuurd en 3x gebeld ( 40 min. aan telefoon gehangen)nog niets ontvangen en word elke keer met het zelfde verhaal afgescheept.Mag ook mijn geld niet in de winkel terug halen. Ondertussen wel mail van Blokker gehad met de vraag hoe mijn senseo bevalt??????

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld binnen 3 werkdagen word terug gestort

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Alle klachten over Blokker →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het