Klacht: senseo

janhulzebosch op 29 maart 2020 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 29 maart 2020

Een klant van Blokker heeft een klacht ingediend over een aanbieding voor een Senseo-apparaat die in de folder stond voor 49,95 euro, inclusief gratis coffeepads. Na het bezoeken van het dichtstbijzijnde filiaal in Meppel, ontdekte de klant dat het product niet op voorraad was, ondanks dat de website aangaf dat er nog enkele beschikbaar waren. De klant vindt dit slordig en teleurstellend.

Mijn Klacht:

Beste Blokker
In de folder stond een Senseo voor de prijs van 49.95 met gratis coffeepads. Heb het dichtstbij filiaal opgezocht en op de site stond dat er nog wat op voorraad stond. En dat was Meppel. Daar heen gereden en de meneer zei zal even voor u kijken, heeft de winkel doorgezocht en wat blijkt het is er helemaal niet meer. Vindt dit erg slordig en vooral dat op de site staat dat er nog een aantal beschikbaar zijn.

Gewenste Oplossing:

Dat we dit tot een oplossing kunnen doen. De meneer van blokker heeft mij op een reserveringslijst gezet maar weet ook niet als dit artikel terug komt.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door janhulzebosch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM