Klacht: prijsverschil in 3 dagen tijd

welkom.10 op 29 december 2020 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 29 december 2020

Een klant van Blokker uit haar onvrede over een prijsverschil van een bestelde afvalbak. De klant heeft de afvalbak op 28 december voor 69 euro ontvangen, maar constateert dat dezelfde bak op 29 december voor 55 euro wordt aangeboden. Ze stelt voor om een tegoedbon te ontvangen als tegemoetkoming, in plaats van de bak terug te sturen en opnieuw te bestellen.

Mijn Klacht:

ik heb een afvalbak besteld bij blokker 28 december 69,00 euro is hij bezorgd prima geregeld en nu 29 december staat diezelfde afvalbak voor 55 euro op de site vind ik wel een heel verschil ,ik kan deze natuurlijk terug sturen en dan de goedkopere bestellen ,maar dat is voor u en de bezorgers meer werk maar met een tegemoet koming in de vorm van een tegoed bon ben ik ook tevreden .mijn bestelling was niks mis mee heel tevreden mar niet het verschil in prijs vriendelijke groet Trijn Kriekjes

Gewenste Oplossing:

een tegoed bon voor het verschil

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM