Blokkeriskut. op 26 mei 2021 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft op 16 april een oven besteld bij Blokker, maar deze bleek niet leverbaar. Ondanks meerdere telefoongesprekken en beloften van terugbetaling, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen.
Ik heb op 16 april een oven besteld en betaald. Deze bleek niet leverbaar en mijn geld zou terug gestort worden. Inmiddels zijn we acht telefoontjes verder en ik heb nog steeds mijn geld niet terug. 1 van de gesproken medewerkers beweerde zelfs dat het geld al gestort was en twee dagen zou duren, inmiddels zijn we weer een week verder. Order nummer: 99101231733
Als mijn geld terug gestort is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
