Mijn Klacht:
Ik heb online (4.1.22) bij Blokkeer een Bosch koel-vriezer (KGN33KLEAE) gekocht (499 euro) op de info van Blokker op internet, waar duidelijk stond: A voor energieverbruik. De vries-inhoud was op zich te groot, want het apparaat is voor een alleenstaande vrouw, maar de zuinigheid was de doorslaggevende reden hem te nemen, want de gebruikster moet van een minimaal inkomen rondkomen en de elektra prijs wordt zeker flink hoger. Bij aankomst (op 6..1.22) blijkt op het energielabel niet A maar E te staan. Blokker Klantenservice: dit is een zaak van onze verkooppartner El-Vidas; deze zegt dat Blokker verantwoordelijk is voor de valse info, want inmiddels was de beoordelingsmaatstaf voor het label veranderd en El-Vidas zou Blokker er al eerder op hebben geattendeerd dat zij de info op internet moesten wijzigen– maar daarop is niet gereageerd. Blokker is dus verantwoordelijk voor valse voorlichting aan de klant. Het is goed dat mensen die een duur apparaat bij Blokker online gaan kopen deze waarschuwing onder ogen krijgen.
Gewenste Oplossing:
In ieder geval een korting als compensatie voor de 5 klassen lager dan voorgespiegelde energiekosten.
(10)
