Mijn Klacht:
Getracht twee koekenpannen te bestellen in de aanbieding. 3 x telefonisch contact zonder oplossing en op mijn schriftelijke verzoek nog altijd geen reactie. Hoezo binnen 48 uur antwoord. Het kwalijke is dat de laatst gesproken dame mij probeerde te overtuigen dat er nog slechts 1 koekenpan op voorraad was. Helaas complete leugen na mijn bestelling, NATUURLIJK voorzien van verzendkosten, kon ik opnieuw een koekenpan in de aanbieding bestellen, uiteraard met opnieuw VERZENDKOSTEN.
Dit is de trukendoos van Blokker, de klanten een aanbieding voorleggen, maar zonder erbij te vermelden dat je er slechts 1 per keer kan bestellen, omdat ze extra willen verdienen aan de VERZENDKOSTEN.
In twee van de telefoongesprekken werd mij duidelijk aangegeven dat er nog voldoende koekenpannen op voorraad waren, maar niemand kon hier verandering in aanbrengen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik zoals gewenst twee koekenpannen Tefal Early maat 32 voor de prijs van € 23,79 per stuk krijg zonder verzendkosten, want ik bestel dan boven de € 40,00
Dit betekent in mijn geval: retour 1 x verzendkosten € 5.95 en 1 koekenpan voor € 23,79 zoals vermeld op de website
(10)
