Klacht: Koelkast

[email protected] op 02 augustus 2021 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 2 augustus 2021

Een klant heeft een koelkast besteld bij Blokker, maar de bezorging verliep problematisch. De bezorger was alleen, waardoor de koelkast niet naar de eerste verdieping kon worden gebracht, en bij de eerste poging was de koelkast beschadigd. Na een omruilprocedure en lange wachttijd, bood Blokker uiteindelijk een compensatie van 40 euro aan.

Mijn Klacht:

Bij Blokker koelkast besteld order nummer 99101585173 koelkast zou worden bezorgd door elvidas eerste keer chauffeur alleen koelkast moet naar eerste verdieping lukt niet doorgeven dat er twee bezorgers moeten zijn koelkast bij bezorging beschadigd na overleg koelkast omgeruild zou worden moeder klant gekomen met de trein voor de koelkast bezorger was alleen dus kon er niet worden bezorgd koelkast weer retour genomen contact gehad willen eerst geen compensatie geven daarna 40 euro voor een koelkast waar al 14 dagen op wordt gewacht

Gewenste Oplossing:

Compensatie vinden we niet voldoende voor het ongenak

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM