Mijn Klacht:
Sinds 14-04-2021 is het voor mij niet meer mogelijk in te loggen op blokker.nl. Heb niets veranderd aan mijn wachtwoord en zou het gewoon moeten doen. Bij een reset van mijn wachtwoord krijg ik ook geen verificatiecode binnen en heb ook m’n spam map gecontroleerd waar niets te vinden is.
Ik heb al contact gehad met blokker via Facebook chat en kreeg van hen een email adres. Daar heb ik dan ook naartoe gemaild en na een paar weken kreeg ik pas reactie (leek op een standaard bericht) dat ik maar een nieuw account moet aanmaken. Ja, dat gaat dus niet want m’n email adres is geregistreerd. Daarnaast heb ik een lading aan DE koffiepunten erop staan. Dus weer terug gemaild dat dit geen oplossing is (06-05-2021) en heb hier nog steeds geen reactie op gehad (03-06-2021).
Het is gewoon asociaal hoe lang het duurt en er absoluut geen hulp geboden wordt. En ik lees dat dit voor meer mensen zo is dus het is een bekend probleem waar al maanden niets aan gedaan wordt….
Gewenste Oplossing:
Dat mijn account weer werkt! En sneller reageren zou ook fijn zijn als het om account problemen gaat.
