Klacht: Horren niet aanwezig

Marianne Cocu op 30 juli 2021 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 30 juli 2021

Een klant heeft meerdere Blokker-winkels bezocht op zoek naar horren die in de aanbieding zijn, maar deze waren niet beschikbaar. Na contact met een medewerker die beloofde de horren apart te leggen, bleek bij een vervolgbezoek dat de dozen nog niet waren uitgepakt en de medewerker niet wilde helpen. De klant ervaart de service als zeer slecht en is teleurgesteld dat na twee dagen nog steeds geen horren zijn ontvangen.

Mijn Klacht:

2 winkels geweest niet aanwezig, terwijl het een actie is.Dan de derde winkel komen vanmiddag binnen zegt een meneer.Hij gaat ze apart leggen.In de middag gebeld of ze er al zijn.Gehele middag in gesprek.Er toch maar weer naar toe.Dozen waren binnen niet uitgepakt.Hij wilde niet kijken.Hele slechte service.2 dagen bezig geweest en nog steeds geen horren

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM