Elly Groote op 07 januari 2022 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft op 2 december 2021 een stofzuiger besteld bij Blokker, maar deze nooit ontvangen. Na melding van het probleem kreeg de klant op 24 december te horen dat het geld binnen 10 dagen zou worden teruggestort, maar tot op heden is dit nog niet gebeurd. De klant verzoekt om een spoedige terugbetaling.
Op 2 dec 2021 heb ik een stofzuiger bij jullie besteld, Inventum ST154RZA van 49,99 euro. Ordernr 99102196138.
Ik heb hem nooit ontvangen. Ik heb dat gemeld en op 24 dec kreeg ik van jullie bericht dat het geld teruggestort zou worden binnen 10 dagen. Ik heb echter nog niks ontvangen. Vergeten???
Ik zou het toch graag zo spoedig mogelijk terug willen.
Elly Groote
het geld zo spoedig mogelijk op mijn bankrekening NL15RABO0180478664
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
