Klacht: Geen oplossing voor defect binnen 3 maanden

Alpo op 21 september 2021 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 21 september 2021

Een klant heeft binnen drie maanden na aankoop van een stofzuiger bij Blokker problemen ervaren met de borstel, die defect raakte en haren verloor. Blokker biedt geen oplossing aan, tenzij de motor van de stofzuiger kapot is, en de klant moet zelf een nieuwe borstel aanschaffen. De klant is ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

Recent een mooie nieuwe stofzuiger bij de Blokker gekocht.
Gaat de borstel binnen drie maanden kapot en verliest allemaal haar. Maar ze kunnen er NIETS aan doen. Behalve als de motor van de stofzuiger kapot gaat. En we moeten nu zelf een nieuwe borstel kopen. Lekkere service is dit van Blokker.

Gewenste Oplossing:

Dat er naar de borstel gekeken wordt en
dat deze gemaakt gaat worden of vervangen.
Maar niet dat wij zelf voor dit probleem opdraaien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alpo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM