Klacht: Geen korting gekregen

Elly@1930 op 09 november 2020 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 9 november 2020

Een klant heeft op 30 oktober een Senseo Viva Café gekocht bij Blokker in Wassenaar, waarbij een prijs van 45 euro op het apparaat stond, maar 65 euro aan de kassa werd berekend. Ondanks de belofte van een medewerkster om de 20 euro korting via internet te vergoeden, heeft de klant na het indienen van een verzoek en het versturen van gegevens nog geen reactie of terugbetaling ontvangen. De klant voelt zich misleid en uit zijn onvrede hierover.

Mijn Klacht:

Op 30 oktober jl. kocht ik een rood senseo viva cafe in Wassenaar Langstraat. Dit apparaat stond geprijsd voor 45 euro en bij de kassa werd 65 euro aangeslagen. De medewerkster verzekerde mij dat ik de 20 euro korting via internet kon verhalen. Ik heb een mail gestuurd, met de gegevens van mijn kassabon en mijn gironummer, maar tot op heden nog niets mogen ontvangen. Ik voel mij een beetje voor de gek gehouden en dat bedoel ik niet onaardig, maar is gewoon mijn eerlijke mening hierover.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik de korting van 20 euro op mijn rekening tegemoet mag zien, eerder niet. De prijs van 45 euro stond heel groot onder het apparaat op een kaart. Voelt nu als lokkertje en dat voelt niet goed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elly@1930
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM