Klacht: defecte citruspers

Anne-Marie Groot op 21 november 2020 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 21 november 2020

Een klant heeft op 11 november 2020 een citruspers van het merk Bourgini gekocht bij Blokker in Wormerveer. Na het eerste gebruik functioneerde de pers niet meer naar behoren, en bij een poging om het probleem te bespreken in de winkel, werd de klacht door de medewerkster als ongegrond afgewezen. De klant ervaart de reactie van het personeel als zeer onvriendelijk.

Mijn Klacht:

Op 11 november 2020 een citruspers bij Blokker Wormerveer gekocht van het merk Bourgini. Bij de eerste keer gebruiken perste hij goed. Bij de tweede keer niet meer. Bij een beetje indrukken, wat toch nodig is om te kunnen persen blokkeert de perskegel. De motor draait wel, maar de kegel roteert niet. Toen ik vandaag naar de winkel terug ging met de pers weigerde de medewerkster van Blokker deze terug te nemen omdat de motor bij een beetje indrukken wel draaide. Dat was volgens haar genoeg, want meer kon ik niet verwachten met een vermogen van maar 60 Watt. Toen ik voorstelde het te proberen met een perssinaasappel, reageerde zei met de woorden: Ik heb wel wat beters te doen. Kortom, zeer klantonvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

De klacht serieus onderzocht wordt en ik mijn geld (€ 29,99) terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anne-Marie Groot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM