BuurmanTanja op 10 maart 2021 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft online een bestelling geplaatst en afgerekend met een cadeaukaart ter waarde van 10 euro. Er deed zich echter een fout voor, waardoor de bestelling niet werd verwerkt en de cadeaukaart leeg bleek.
Had online besteld en afgerekend met mn cadeaukaart twv 10 euro. Er trad een fout op, geen bestelling en cadeaukaart is leeg
Graag een nieuwe cadeaukaart.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
