Mijn Klacht:

Zojuist gebruikte in mijn cadeaukaart van €50 om een bestelling te plaatsen, ik toetste het nummer en de pin van de kaart in. ik moest nog een klein bedrag bijbetalen, alleen was hier geen knop om naartoe te gaan. Dus drukte ik op de “terug” knop. Hierna was mijn bestellinggegevens weg.

Ik plaatste de producten nogmaals in mijn winkelwagen en wilde nogmaals afrekenen, bij het invullen van de pin en het nummer van de cadeaukaart vertelde het systeem mij dat de kaart al leeg was.

Ik heb geen (bevestigings)mail gekregen …

Gewenste Oplossing:

50€ van de cadeaubon weer terug