Pislink op 28 januari 2021 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een defect apparaat en heeft geprobeerd contact op te nemen met Blokker via e-mail, maar ontvangt geen enkele reactie. De klant ervaart dit als onbeleefd en teleurstellend.
Ik heb een defect apparaat en heb hierover via de mail met Blokker proberen te communiceren. Echter Blokker reageert totaal NIET. Wat asociaal.
Dat ik mijn defect apparaat kan retourneren ter reparatie of mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
