Klacht: blokker pakt uit

Johnf64 op 27 november 2020 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 27 november 2020

Een klant van Blokker heeft een kadokaart ontvangen met een win code bij de aankoop van een product, maar kan deze code niet op de website invoeren. De klant wijst erop dat vergelijkbare klachten in 2018 zijn geuit en maakt zich zorgen over de impact van dergelijke problemen op de klanttevredenheid en geloofwaardigheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bij de aankoop van een product van Blokker heb ik een kadokaart gekregen met een win code. Deze actie loopt tot en met zondag 13 december 2020, maar nergens is de mogelijkheid om via internet pagina blokker deze code in te vullen. Ik zie dat er eerder in 2018 ook al dergelijke klachten werden geuit.
Tsja, dan gaat het slecht met een bedrijf en dan denk ik dat dit soort zaken dodelijk zijn voor klanttevredenheid en geloofwaardigeheid.

Gewenste Oplossing:

geef mij dan maar direct een voucher om te besteden in de winkel, dan weet ik wat ik heb. Of 4 mokken van Douwe Egberts, zou ook leuk zijn, dat is tenminste tastbaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johnf64
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM